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南通移动AI服务助力“智慧”养老

发布日期:2021-12-09 00:43   来源:未知   阅读:

  “您好,您最近身体怎么样?”“您看您最近有什么需要的吗?”“我们明天来看看您。”这是发生在南通通州湾AI智能外呼助老养老民生工程现场的一幕幕。

  近日,南通移动AI智能外呼系统在通州湾正式上线,该系统助力通州湾开启“5G智慧”养老新征程。

  据了解,该系统依托5G、物联网、智能化设备等信息技术产品,全力打造精准服务、高效管理、安全保障等立体化网络,实现健康养老资源与老人需求的有效对接和优化配置,加快推进优质化、精细化智慧养老服务供给体系建设,使老年人充分享受到“5G+智慧养老”的便捷性。

  为了解每个老人的实际详细情况,很多基层工作人员都是不厌其烦、一个接一个的电话打给老人、子女了解情况,办事效率大打折扣,面对大量繁杂的信息统计及外呼任务,移动AI智能外呼系统应运而生,顺利上线服务。通州湾工作人员表示:“现在我们有了智能外呼平台,能够更快捷地了解这些信息,可以腾出人手开展更精准更有效的服务,了解老人的实际需求,送上对他们的关心关怀。”

  据悉,该平台开通养老服务热线岁以上老人提供专属服务,接受老人各方面咨询,提供生活便利渠道,同时根据智慧平台搜集到的数据,国外网络推广_对方_渠道_服务,定期进行服务专访,对农村低保户老人、空巢老人给予更大的关心。同时,依据该平台系统,建立服务监督机制,积极邀请老人进行满意度打分,有效提升老人的认同感。

  目前,南通移动采用5G+智慧模式,助力构建“市、区、街、居”四级居家养老服务管理体系”,也必将利用技术优势,结合物联网、大数据等技术,继续建设智慧养老综合服务平台,为推进智慧养老提供信息和技术支撑。

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